الشروط والأحكام
آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحبًا بك في شركة أوان للتدريب والاستشارات المحدودة (“أوان” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”).تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى موقع أوان الإلكتروني، ومنصة التعلم الإلكتروني، والدورات التدريبية، وخدمات الاستشارات، والخدمات الرقمية ذات الصلة، واستخدامك لها.
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو التسجيل في دورة تدريبية، أو شراء خدمة، أو استخدامك لأي خدمة تقدمها أوان بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. نبذة عن أوان
شركة أوان للتدريب والاستشارات المحدودة هي جهة متخصصة في التدريب والاستشارات، مقرها مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. وتقدم أوان خدمات التدريب المهني، والتعلم الإلكتروني، والتدريب المؤسسي، والاستشارات، وحلول تطوير رأس المال البشري.
قد تشمل برامجنا التدريبية مجالات مثل القيادة والإدارة، وإدارة المشاريع، وتقنية المعلومات، والموارد البشرية، وخدمة العملاء، والتطوير الشخصي، والمهارات الشخصية.
2. الموافقة على هذه الشروط
باستخدامك موقع أوان الإلكتروني أو خدماتها، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية قد تنطبق على دورة أو
برنامج أو فعالية أو خدمة معينة.
إذا كنت تقوم بالتسجيل أو شراء خدمة نيابةً عن جهة أو منظمة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية اللازمة للموافقة على هذه الشروط نيابةً عن تلك الجهة.
3. الأهلية ومسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول عن التأكد من أن المعلومات التي تقدمها إلى أوان دقيقة وكاملة ومحدثة.
عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل وإنشاء الحساب.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك.
- استخدام الموقع الإلكتروني ومنصة التعلم لأغراض نظامية فقط.
- الالتزام بالتعليمات والقواعد المطبقة على كل دورة أو برنامج تدريبي.
- احترام المدربين والمحاضرين والموظفين والمتدربين الآخرين.
- عدم إساءة استخدام موقعنا أو أنظمتنا أو تعطيلها أو محاولة اختراقها.
- عدم استخدام حساب شخص آخر أو السماح لأشخاص غير مصرح لهم بالدخول إلى حسابك.
- عدم نسخ أو توزيع أو بيع المواد التدريبية الخاصة بأوان أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على تصريح.
4. حسابات المستخدمين
قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الدخول الأخرى الخاصة بحسابك.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم تقم بإبلاغ أوان فورًا عن وجود وصول غير مصرح به أو مشكلات أمنية مشتبه بها.
تحتفظ أوان بحقها في تعليق الحساب أو إنهائه إذا كان لديها اعتقاد معقول بأن الحساب استُخدم بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها أو حقوق الآخرين.
5. التسجيل والالتحاق بالدورات
يمكن إتمام التسجيل في الدورات من خلال موقع أوان الإلكتروني أو من خلال أي وسيلة تسجيل أخرى توفرها أوان.
يخضع الالتحاق بالدورة لتوفر المقاعد، وعند الاقتضاء، لإتمام إجراءات التسجيل والدفع بنجاح.
تحتفظ أوان بحقها في تحديد عدد المسجلين، أو إغلاق التسجيل، أو تغيير مواعيد الدورات، أو إلغاء دورة عند الحاجة.
قد يتم توضيح المتطلبات الخاصة بالدورة، ومعايير الأهلية، والمواعيد، وطريقة تقديم الدورة، وغيرها من الشروط في صفحة الدورة المعنية أو معلومات التسجيل، وتطبق هذه الشروط بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.
6. معلومات الدورات
تبذل أوان جهودًا معقولة للتأكد من دقة وتحديث أوصاف الدورات، والمواعيد، والمدربين، والمدة، وطرق التقديم، والأسعار، وغيرها من المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني.
ومع ذلك، قد يتم تحديث معلومات الدورات من وقت لآخر بسبب المتطلبات التشغيلية أو الأكاديمية أو التنظيمية أو متطلبات الجدولة.
تحتفظ أوان بحقها في إجراء تغييرات معقولة على محتوى الدورة، أو المدربين، أو المواعيد، أو طرق تقديم الدورة، أو أي ترتيبات أخرى متعلقة بها عند الحاجة، مع الحرص على الحفاظ على أهداف التعلم والجودة المستهدفة للبرنامج.
7. خدمات التعلم الإلكتروني
عندما يتم تقديم الدورة إلكترونيًا أو من خلال منصة التعلم الخاصة بأوان، فإنك تتحمل مسؤولية توفير اتصال مناسب بالإنترنت وجهاز وبيئة برمجية متوافقة.
لا تتحمل أوان مسؤولية الانقطاعات الناتجة عن اتصالك بالإنترنت، أو جهازك، أو متصفحك، أو خدمات الاتصالات التابعة لجهات خارجية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
لا يجوز لك مشاركة حساب الدورة أو بيانات الدخول الخاصة بك مع أي شخص آخر، ما لم تحصل على تصريح صريح من أوان.
8. المواد التدريبية والمحتوى التعليمي
قد تشمل المواد التدريبية العروض التقديمية، والمستندات، ومقاطع الفيديو، والتسجيلات، والتقييمات، والتمارين، والصور، والرسومات، والأدلة، والموارد القابلة للتنزيل، وغيرها من المحتويات التعليمية.
ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، يتم توفير الوصول إلى المواد التدريبية لاستخدامك التعليمي الشخصي فقط.
لا يجوز لك، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من أوان:
- نسخ المواد التدريبية أو إعادة إنتاجها.
- نشر المواد التدريبية أو إعادة توزيعها.
- بيع المواد التدريبية أو استغلالها تجاريًا.
- رفع المواد التدريبية على منصة أو موقع إلكتروني آخر.
- مشاركة محتوى الدورات المدفوعة مع مستخدمين غير مصرح لهم.
- تعديل المواد المحمية أو إنشاء نسخ مشتقة منها.
- استخدام مواد أوان لتقديم خدمات تدريبية منافسة.
9. حقوق الملكية الفكرية
ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات المتاحة من خلال موقع أوان الإلكتروني ومنصة التعلم، بما في ذلك النصوص، والرسومات، والشعارات، والصور، ومقاطع الفيديو، والمواد التدريبية، والمستندات، والتصاميم، والبرمجيات، وواجهات الاستخدام، وغيرها من المحتويات، مملوكة لأوان أو مرخصة لها، وتخضع للحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يؤدي تسجيلك في دورة أو شراؤك لها إلى نقل ملكية أي من حقوق الملكية الفكرية إليك.
لا يجوز استخدام اسم أوان أو شعارها أو علاماتها التجارية أو هويتها أو أي من موادها المملوكة لها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
10. التقييمات والشهادات
عندما تتضمن الدورة تقييمات أو واجبات أو متطلبات حضور أو اختبارات أو أي متطلبات أخرى لإتمامها، فقد يُطلب منك استيفاء المتطلبات المعمول بها قبل الحصول على شهادة أو أي إثبات آخر لإتمام الدورة.
يتم إصدار الشهادات بناءً على متطلبات الدورة المعمول بها والسجلات التي تحتفظ بها أوان.
تؤكد شهادة الدورة إتمامها أو تحقيق متطلباتها وفقًا لمتطلبات الدورة المعمول بها. وما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، لا تُعد الشهادة ترخيصًا مهنيًا أو مؤهلًا حكوميًا أو درجة أكاديمية، ولا تضمن الحصول على وظيفة.
11. الرسوم والأسعار
تُعرض أسعار الدورات والخدمات في صفحة الموقع الإلكتروني ذات الصلة أو يتم إبلاغك بها أثناء عملية التسجيل أو الشراء.
قد تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR)، وقد تشمل أو لا تشمل الضرائب أو الرسوم المطبقة، وفقًا لما يتم توضيحه أثناء عملية الشراء.
تحتفظ أوان بحقها في تغيير الأسعار أو الخصومات أو العروض الترويجية أو رسوم الدورات قبل إتمام الشراء. ويخضع أي سعر معمول به يظهر وقت تأكيد الشراء للشروط الموضحة أثناء تلك المعاملة.
12. المدفوعات
عند توفر الخدمات المدفوعة من خلال الموقع الإلكتروني، قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين من جهات خارجية.
توافق على تقديم المعلومات الدقيقة اللازمة لإتمام معاملة الدفع.
لا تضمن أوان توفر خدمات الدفع التابعة لجهات خارجية أو عملها دون انقطاع، ولا تتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن مزودي خدمات الدفع أو المؤسسات المالية الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
13. الإلغاء والاسترداد وإعادة الجدولة
قد تختلف شروط الإلغاء أو الاسترداد أو نقل التسجيل أو إعادة الجدولة بحسب الدورة أو البرنامج أو الفعالية أو الخدمة التي تم شراؤها.
عندما يتم تحديد شروط خاصة بالإلغاء أو الاسترداد في صفحة الدورة أو عرض السعر أو نموذج التسجيل أو الفاتورة أو أي مستند آخر متعلق بالخدمة، فإن تلك الشروط تسري على عملية الشراء المعنية.
في حال عدم وجود شروط محددة، يجب تقديم طلبات الإلغاء أو الاسترداد أو إعادة الجدولة إلى أوان في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، وستتم مراجعتها وفقًا لشروط الخدمة المعمول بها والأنظمة واللوائح ذات الصلة.
14. إلغاء الدورات أو تغييرها من قبل أوان
يجوز لأوان، عند الحاجة وبشكل معقول، تأجيل دورة أو برنامج تدريبي أو إعادة جدولته أو تعديله أو إلغاؤه بسبب المتطلبات التشغيلية، أو توفر المدرب، أو عدم اكتمال العدد المطلوب للتسجيل، أو المشكلات التقنية، أو المتطلبات التنظيمية، أو حالات القوة القاهرة، أو أي ظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
في حال إلغاء أوان لدورة مدفوعة أو إجرائها تغييرًا جوهريًا عليها، فسنتخذ الإجراءات المعقولة لإبلاغ المشاركين المتأثرين وتوفير أي ترتيب بديل أو نقل للتسجيل أو رصيد أو استرداد مستحق، وفقًا لشروط الدورة المعنية والأنظمة المعمول بها.
15. التدريب المؤسسي والتدريب المخصص
قد تخضع برامج التدريب المؤسسي، والبرامج المخصصة، وخدمات الاستشارات، والحلول التنظيمية لمقترحات أو عروض أسعار أو اتفاقيات أو بيانات عمل أو مستندات تعاقدية أخرى مستقلة.
عند وجود اتفاقية مكتوبة مستقلة بين أوان وأي جهة، تكون شروط تلك الاتفاقية هي الحاكمة للخدمة المعنية في حال وجود أي تعارض بينها وبين هذه الشروط والأحكام العامة للموقع الإلكتروني.
16. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
قد تتيح بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني أو منصة التعلم للمستخدمين إرسال التعليقات أو الأسئلة أو التقييمات أو الملاحظات أو الواجبات أو أي محتوى آخر.
تظل مسؤولًا عن أي محتوى تقدمه، ويجب عليك التأكد من أنه لا يخالف الأنظمة المعمول بها أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو التزامات السرية أو حقوق الآخرين.
لا يجوز لك إرسال محتوى غير نظامي أو تشهيري أو مسيء أو تمييزي أو احتيالي أو تهديدي أو ضار أو غير مناسب بأي شكل آخر.
تحتفظ أوان بحقها في إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها أو تقييد الوصول إليه.
17. الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك استخدام موقع أوان الإلكتروني أو خدماتها من أجل:
- ممارسة أنشطة غير نظامية.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا.
- إدخال برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيفرات ضارة أخرى.
- التدخل في تشغيل الموقع الإلكتروني أو منصة التعلم أو أمنهما.
- محاولة الحصول على معلومات تخص مستخدمين آخرين دون تصريح.
- انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى.
- استخدام أنظمة آلية للوصول إلى محتوى الموقع أو جمعه بطريقة غير مصرح بها.
- نسخ أو إعادة توزيع المواد التدريبية المحمية دون تصريح.
- استخدام خدمات أوان لانتهاك حقوق الآخرين.
18. توفر الموقع الإلكتروني
نسعى إلى الحفاظ على توفر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية وأمانها وموثوقيتها. ومع ذلك، لا نضمن أن يكون الموقع الإلكتروني أو أي خدمة معينة متاحًا دائمًا أو يعمل دون انقطاع أو أخطاء أو ثغرات أمنية.
قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو المشكلات التقنية أو الحوادث الأمنية أو خدمات الجهات الخارجية أو أعطال الشبكات أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
19. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد يتكامل موقعنا الإلكتروني مع مواقع إلكترونية أو مزودي خدمات دفع أو منصات تواصل اجتماعي أو خدمات تواصل أو خدمات خارجية أخرى تابعة لجهات خارجية، أو قد يحتوي على روابط إليها.
تخضع خدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحمل أوان مسؤولية محتوى أو توفر أو أمان أو ممارسات الخدمات التابعة لجهات خارجية والخارجة عن نطاق سيطرتنا.
20. الخصوصية والبيانات الشخصية
قد ينطوي استخدامك لموقع أوان الإلكتروني وخدماتها على جمع بيانات شخصية ومعالجتها.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية، وتُعد جزءًا مهمًا من شروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
عند تقديم بياناتك الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني، ينبغي عليك مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها.
21. إخلاء المسؤولية
تقدم أوان خدمات التدريب والتعليم لأغراض التطوير والتعلم المهني. وعلى الرغم من بذلنا جهودًا معقولة للحفاظ على جودة ودقة برامجنا وموادنا، فإننا لا نضمن أن تؤدي المشاركة في أي دورة إلى الحصول على وظيفة أو ترقية أو تحقيق نتائج تجارية أو الحصول على ترخيص مهني أو الوصول إلى نتيجة معينة.
يُقدم المحتوى التدريبي لأغراض تعليمية، ولا ينبغي اعتباره بديلًا عن الاستشارات المهنية أو القانونية أو المالية أو الطبية أو غيرها من الاستشارات المتخصصة، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.
22. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل أوان مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، باستثناء الحالات التي يحظر فيها النظام المعمول به هذا التحديد للمسؤولية.
لا يُقصد بأي حكم في هذه الشروط استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق نظامي لا يجوز استبعاده أو تقييده بشكل قانوني بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
23. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به النظام المعمول به، توافق على تحمل المسؤولية عن الخسائر أو المطالبات أو المسؤوليات أو التكاليف المعقولة الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، أو انتهاكك لحقوق أوان أو أي طرف ثالث.
24. التعليق وإنهاء الوصول
يجوز لأوان تعليق أو إنهاء وصولك إلى حساب أو دورة أو منصة أو خدمة أخرى عند الحاجة بشكل معقول، بما في ذلك في حال قيامك بما يلي:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام.
- ممارسة نشاط غير نظامي أو احتيالي.
- إساءة استخدام المواد التدريبية أو حقوق الملكية الفكرية.
- تعريض أمن أنظمتنا أو المستخدمين الآخرين للخطر.
- تقديم معلومات جوهرية غير صحيحة أو مضللة.
- عدم الوفاء بالتزامات الدفع المعمول بها.
لا يؤثر الإنهاء أو التعليق على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء.
25. القوة القاهرة
لا تتحمل أوان مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي التزام إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، وانقطاع الكهرباء، وأعطال الاتصالات، والحوادث السيبرانية، أو الأعطال الجسيمة في البنية التحتية التابعة لجهات خارجية.
26. النظام المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.
تخضع أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات التي تقدمها أوان لاختصاص الجهات والمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يقتضِ النظام المعمول به خلاف ذلك أو يتم الاتفاق على خلافه بموجب اتفاقية مكتوبة مستقلة.
27. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم أوان بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو ممارساتنا التجارية أو الأنظمة واللوائح المعمول بها.
عند إجراء أي تغييرات، سنحدّث تاريخ “آخر تحديث” الموضح في أعلى هذه الصفحة.
يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد دخول الشروط المحدثة حيز التنفيذ موافقةً منك على الشروط المعدلة، بالقدر الذي يسمح به النظام المعمول به.
28. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير نظامي أو غير قابل للتنفيذ، فيتم تفسير ذلك الحكم أو تعديله بالقدر اللازم لجعله قابلًا للتنفيذ، حيثما أمكن، وتظل بقية الأحكام سارية ونافذة
بشكل كامل.
29. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بالدورة أو الخدمة أو عرض السعر أو التسجيل أو العقد، الاتفاقية المعمول بها التي تنظم استخدامك لموقع أوان الإلكتروني وخدماتها.
عندما تنطبق اتفاقية مكتوبة مستقلة على خدمة معينة، تسود شروط تلك الاتفاقية على هذه الشروط والأحكام العامة في حدود أي تعارض بينها.
30. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، فيرجى التواصل مع أوان من خلال المعلومات التالية:
شركة أوان للتدريب والاستشارات المحدودة6710 طريق الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز،
حي الربيع، 4180، الرياض 13316،
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: [info@awan.com.sa](mailto:info@awan.com.sa)
الموقع الإلكتروني: awan.com.sa
التزامنا
تلتزم أوان بتقديم خدمات تدريب واستشارات مهنية ومتاحة وعالية الجودة، مع الحفاظ على بيئة تعليمية محترمة وآمنة وموثوقة لمتدربينا ومدربينا وعملائنا من الشركات وشركائنا.